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Thème
Vos consos / Vos factures

Bonjour comment desactiver internet données mobiles en Suisse automatiquement ? Nous habitons près de la Suisse.

Le 14/05 nous avons eu une facturation de connexion internet en Suisse hors forfait de 30 euros. Nous habitons près de la frontière.
Comment paramétrer pour ne pas avoir ce problème à l'avenir ? Votre application peut-elle gérer cela ?
Pourrais je bénéficier d'une remise commerciale ?

boris74
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Les réponses

Bonjour Boris,

Il faut désactiver l'itinérance des données mobiles depuis les réglages du téléphone, cela permettra au mobile de ne se connecter que sur le réseau français en ce qui concerne votre accès internet.

Lorsqu'on vit proche d'une frontière c'est effectivement un risque. Il faut être très vigilant à ce sujet.

Concernant vos appels, SMS/MMS, le mobile risque également de se connecter au réseau Suisse, sachez que vous avez la possibilité de désactiver votre Option Monde depuis votre Espace Client.

Cette option permet au mobile de fonctionner sur un réseau étranger, de ce fait, en la désactivant, le téléphone ne sera plus autorisé.

Il n'y a aucune anomalie de notre part, La Poste Mobile ne pourra malheureusement pas prendre en charge ce dépassement. J'en suis navrée.

N'hésitez pas si vous avez besoin de plus d'informations, nous restons à votre disposition.
Excellente journée à vous. :)

Manon