Question en attente de réponse
J'ai reçu une carte sim avec deux mois offert et à peine activer on me demande de payer 10€32 , pourquoi ?
Forfait activé le 26 juillet , réinitialiser le 27 juillet et le 31 juillet on me réclame 10,32€ alors que j'ai eu deux mois offert avec ma carte sim , donc je trouve cela bizarre
Les réponses
Bonjour JB. Je vous rejoins en privé pour analyser votre dossier de suite. Delphine.
Je suis en privé ! en espérant régler le problème ^^
D'accord, je suis occupée de vous répondre :) Bonne journée. Delphine.
-
-
- Thème
- Votre offre
Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
- Thème
- Votre commande
Activation ligne après réception de la carte sim
Bonjour, j'ai souscrit à une nouvelle ligne depuis internet et ai bien reçu la carte sim le 15/11. Mais quand j'insère cette dernière dans le téléphone, elle ne semble pas...Bonjour, Merci Paprika, mon problème a finalement été résolu en appelant le service client qui a du activer manuellement ma carte sim car, contrairement à ce qui est écrit... -
Chargé pour 3 cartes SIM au lieu d'une
Bonjour! Ma dernière facture comprend l'émission de 3 nouvelles cartes SIM au lieu d'une. J'ai perdu ma carte SIM et j'en ai demandé une nouvelle, le service client était...Bonjour Paprika, Merci pour vos réponses :) Amina -
carte SIM non reçue, 1er mois offert et facture 0.32 Euros à payer. Pourquoi ?
Bonjour, Je n'ai pas encore reçue ma carte SIM, je bénéficie du 1er mois offert et je reçois une facture à payer de 0.32 Euros. Pourquoi ? Aussi, j'ai envoyé Vendredi dernier...Bonjour, cette facture sera prélevée sur votre compte bancaire. Céline -
- Thème
- Votre offre
Nouvelle ligne avec forfait SIM 50Go activé mais sans Internet
Bonjour, j'ai souscrit pour ma fille à une nouvelle ligne avec l'offre SIM avec un Forfait 50Go le 28/08. J'ai bien reçu la nouvelle carte SIM et je l'ai activée. Le...Bonjour gcu, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite...
-
-
-
