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Impossible de recharger ma carte prépayée sur le site internet ou le serveur téléphonique

Il ne se passe rien quand je sélectionne une recharge sur internet et sur le serveur téléphonique, quand je tape mon numéro de téléphone, le serveur me dit que mon numéro est invalide.

Sophie J.
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Les réponses

Bonjour Sophie.
Avez-vous bien composé le 2525 ?
En effectuant votre rechargement sur votre espace client, quel est le message d'erreur que vous obtenez ? Amélie.