Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour Océane, si votre assurance mobile a bien été souscrite au moment de la souscription je vous invite à contacter ce numéro 0 972 722 262 pour déclarer le sinistre, toutes informations vous serons communiquées à ce moment. Je reste disponible si besoin, bon week-end. Célia.
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Je paye une assurance
je paye une assurance 6€90 par mois pour couvrir le casse ou perte. Quand j’appelle pour une casse, on m'a dit ça ne couvre pas. Et j'ai acheté mon mobile 2017, j'ai demandé une...Bonjour, l'assurance couvre le vol, la casse et l'oxydation sous certaines conditions. Vous pouvez les retrouver depuis ce lien https://medias.lapostemobile... -
Perte carte SIM, roaming, numéro de client ne fonctionne pas
J'ai perdu le portable, je voudrais demander une nouvelle carte SIM, mais je ne peux pas vous joindre au 0970 808 660, je suis actuellement en dehors de la France.Bonjour, Seul le Service Client à la possibilité de commander une nouvelle SIM triple découpe associée à votre numéro de tel actuel. Le changement de carte SIM dans le... -
Je me suis fait voler mon téléphone, j'aimerais tout de même conserver mon numéro, comment faire?
Bonjour, je me suis fait voler mon téléphone aujourd'hui (non assuré malheureusement) et j'aimerais pouvoir en rachetant une nouvelle sim conserver mon numéro. Est-ce possible?Bonjour Léa, Il est tout à faite possible d'obtenir une nouvelle carte sim avec votre numéro actuel. Vous avez également la possibilité de renouveler votre mobile en fonction...
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