Question en attente de réponse
ou et comment faut il programmer son compte pour eviter la surfacturation?
à quel endroit faut il aller pour programmer "facturation zéro" pour éviter les pièges sur internet lorsque l on surf sur les sites de jeux?
ce n'est pas sur le telephone, il n'y a donc plus que le compte client lié à l'opérateur, mais ou?
Les réponses
Bonjour Philippe, il est possible de souscrire à une option gratuite qui permet le blocage des Numéros spéciaux et les sms/mms surtaxés pour cela je vous invite à vous rendre sur votre espace client ici: http://po.st/4QW5dw dans la rubrique "Mon Forfait" puis "Option" puis "Modifier". Je reste disponible si besoin, bonne journée. Célia.
-
-
- Thème
- Votre offre
Appels émis et reçus à l'étranger (Zone 2)
Bonjour, J'ai souscrit le 13 février 2022 une offre "Forfait SIM 24/24 + SMS MMS illi + 50Go" avec une date d'activation au 25 février 2022 (portabilité de mon numéro 06)...bonjour totof49 Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
- Thème
- Votre offre
Comment préparer un voyage en europe?
Je pars 3 mois en van en passant par Italie, Allemagne, Suisse, Angleterre. J'ai trois questions pour la préparation de ce voyage: 1) Je consomme en général 20Go par mois en... -
Prise en compte des remises oubliée
Bonjour, Depuis le 01/01 plusieurs remises sont oubliées et je suis surfacturé. J'ai déposé 3 réclamations depuis le menu espace client, aucune n'a reçu la moindre réponse, je... -
Bonjour Valentina, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Christelle
-
- Thème
- Votre commande
Pourquoi, je n'ai pas de date de portabilité?
Bonjours, Un conseillé m'a appelé pour me vendre un forfait. Après étude de l'offre, celle-ci m'a paru plus intéressante que l'offre que j'avais actuellement chez SFR. J'ai...Bonjour Bubu, Lors de la souscription, nous ne constatons pas de demande de portabilité. Un geste commercial vous a été attribué de 9.99 euros. Emmanuelle
-
-
