Ma carte sim est elle activée?

Bonjour j'ai commander ma carte sim chez la poste mobile, quand je l'ai insérer dans mon nouveau téléphone ça me marque que j'ai aucun service et donc je ne peut pas utiliser mon forfait, je suis aller sur le site de laposte mobile pour activée mon forfait et ça ma marquer que mon forfait et déjà activer mais j'ai toujours aucun service je ne sais pas ce que je dois faire pour que mon forfait marche.
j'espère que vous pourrez me répondre aussi vite que possible
Merci d'avance