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Option 4G?

Bonjour,

Je ne capte pas la 4G sur mon téléphone. Après de multiples appels à l'assistance l'option est toujours décochée dans mon espace client et je n'ai pas la possibilité de la cocher moi-même.
Avez-vous une solution ?

Sylvie W.
Sylvie W.

Sylvie W.

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Les réponses

Bonjour Sylvie.
Après analyse de votre dossier je vois que l'option 4G ne c'est pas activé en même temps que votre ligne. Votre dossier a été transmis au service technique qui font le maximum pour activer cette option au plus vite. Je vous invite à patienter et régulièrement éteindre et rallumer votre mobile. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée. Ludovic