Question en attente de réponse
Communications hors et au delà du forfait
Bonjour,
J'ai un forfait avec SMS, MMS, appels illimités et 60 Go internet et pourtant je viens de recevoir un message m'indiquant que j'avais 20 euros de hors forfait alors que je passe tous mes appels en France
Pourrait-on m'expliquer s'il vous plaît?
Merci d'avance !
Les réponses
Bonjour Benjamin, je vous ai envoyé un mail en message privé. A tout de suite. Céline.
Bonjour,
Je pense que mon forfait a été mal configuré car je paie tous les SMS que j'envoie et les appels que j'effectue. Pourriez-vous régler ce problème s'il vous plaît ? Le numéro de ma ligne est 06.81.06.83.90.
Merci d'avance.
Bonjour Benjamin,
A titre indicatif, votre demande est en mode public.
Je vous ai répondu en message privé. A tout de suite. Céline.
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