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Bonjour Franck. Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM. Vous pouvez égaement l'obtenir depuis le serveur vocal en appelant le 0 970 808 660 : choix 1, puis choix 2 -> renseigner votre numéro de mobile puis choix 3 : le serveur vocal communique votre code PUK. Enfin vous pouvez également récupérer le code PUK depuis l'Espace Client (rubrique Mon téléphone/Ma Sim, puis Débloquer ma carte Sim). Je reste à votre disposition. Ludovic
merci beaucoup
Bonjour omar,
Que puis-je pour vous SVP ?
Hassnae
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Problème d'identification carte prépayée
Bonjour, Ma ligne est suspendue depuis dimanche dernier car il est impossible de vous adresser les justificatifs d'identité. J'ai adressé une réclamation avec mes docs mais...Bonjour muller75, Si je comprends bien votre demande, vous n'arrivez pas à débloquer le hors forfait via le serveur vocal : 2525. C'est bien cela ? Marwane. -
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Ma ligne est toujours restreinte alors que ma SIM est identifiée depuis 48 H! Que faire?
Le service client me dit que le problème vient du site et qu'ils ne peuvent rien faire. Mais ma ligne va sauter ! Je suis dégoûté!Bonjour clemla, Navré pour les désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons... -
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
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Je pars en Nouvelle Zélande. Je compte sur place acheter une carte SIM locale prépayée pour avoir internet. Dois-je désimlocker mon Iphone pour utiliser cette nouvelle carte SIM ?Hello Donald If I understand your request correctly, you want to know if you need an unlocked phone to use your mobile abroad. Is this correct? Arona
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Hasnae a répondu
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omar a répondu
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Ludovic a répondu
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Franckyduvar a posé une nouvelle question
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