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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Carte SIM ne fonctionne commande pas payé en attente

J’ai voulue commander une nouvelle carte en pensant avoir perdue mon téléphone je l’ai retrouver je n’ai pas pu finir ma commande que ma carte été bloqué

Pawe
Pawe

Pawe

2 / 100
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Niveau
0
Nombre de réponses
3 réponses
Nom de l'auteur
Pawe
Date
9 septembre 2024
il y a 2 mois
Consultations
32 vues
question
q

Les réponses

Sophia

Sophia

5000 / 5000
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Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Pawe,

Si j'ai bien compris votre demande, vous n'avez pas pu finaliser votre commande de carte SIM. C'est bien cela ?

Sophia

Nom de l'auteur
Sophia
Date
réponse
r
Paprika

Paprika

3557 / 5000
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Niveau
3

Bonjour Pawe,

Nous allons faire d'une pierre deux coups :
Pour débloquer votre carte SIM :

  • Connectez-vous à votre Espace Client
  • Allez dans la rubrique "Assistance", puis cliquez sur "Débloquer ma carte SIM".
    • Vous pouvez également contacter l'assistance si vous avez besoin d'aide.

    Enfin, pour finaliser votre nouvelle SIM ... une fois votre carte SIM débloquée, vous pouvez retourner sur le site de La Poste Mobile et finaliser votre commande.

Nom de l'auteur
Paprika
Date
réponse
r
Fatima Zahra
Fatima Zahra

Fatima Zahra

4233 / 5000
jetons
Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Paprika ,

Merci d'avoir répondu à la demande de Pawe et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée.»
Fatima Zahra

Nom de l'auteur
Fatima Zahra
Date
réponse
r