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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

téléphone perdu avec carte SIm

Bonjour, j'ai écris il y a un jour ou 2 mais mon message n'apparait pas sur le forum et je n'ai pas reçu de réponse. J'ai perdu mon téléphone et ma carte SIM. Je voudrais savoir comment procéder pour me faire renouveler ma carte SIM (sachant que je ne connais pas mon code confidentiel pour accéder à mon espace client). D'autre part étant actuellement en Italie, serait-il possible de me la faire parvenir à une adresse différente de celle habituelle. Merci de vos réponses

blandine H.
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blandine H.

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Les réponses

Bonjour Blandine, vous n'avez pas la possibilité de commander une carte SIM vous même depuis l'espace client. Je peux en revanche effectuer l'envoi de mon côté mais seulement en France métropolitaine. Je vous retrouve en message privé afin d'obtenir votre numéro d'appel et votre adresse postale. Julie.

blandine H.
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blandine H.

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comment puis-je avoir accès à mes message privés sans mon code confidentiel à l'espace client ? Je ne trouve pas la boite de réception