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Quand vais-je récupérer du réseau avec votre offre ?

Depuis samedi mon téléphone affiche "aucun service". Deux fois en 6 mois, je pense partir de chez vous, mais j'aimerais bien pouvoir me servir de mon téléphone entre temps (la logique veut en effet que quand on paye un service on puisse en bénéficier). Merci de faire rapidement quelque chose.... Et me sortez pas l'histoire de la panne réseau dans ma région parce que j'ai fait la France en diagonale ce week end.

Les réponses

Julie C.
Julie C.

Julie C.

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3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour, le dysfonctionnement peut venir de la carte SIM ou du mobile. Il serait nécessaire d'effectuer un test croisé, c'est-à-dire de mettre votre carte SIM dans un autre mobile et d'insérer une autre carte SIM dans votre mobile. Ce test permettra de savoir si la panne vient de la puce ou du téléphone. Vous pouvez effectuer les manipulations en bureau de Poste.
Tenez-moi au courant, Julie.