connexion espace client

Bonjour, J'ai souscrit a une offre en portabilité. ma ligne doit être activée aujourd'hui mais je n'arrive pas à me connecter à mon espace client. Quand je clique sur première connexion et renseigne mon numéro, j'obtiens le message suivant : "Une erreur est survenue.
Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte.
Veuillez nous en excuser et réessayer ultérieurement."
Pouvez-vous m'aider ?
Merci