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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

je ne recois pas les sms

j'ai changé de téléphone et depuis je ne recois plus les SMS hors internet. le service client est intervenu mais depuis j'ai reçu une indication de compte bloqué pour consommation de internet alors que je n'utilise jamais internet. je veux seulement continuer de recevoir les SMS sans utiliser ni internet, ni la wifi comme sur l'ancien téléphone.merci

SOPHIE T.
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Les réponses

Bonjour Sophie,

Vous n'avez pas besoin d'avoir une connexion internet pour recevoir les SMS. Je vous invite à désactiver les données mobiles dans les paramètres et vérifier le numéro centre serveur des SMS. Le numéro doit être le +33 6 09 00 13 90. Tenez-moi au courant, Rébecca