problème avec service client incompétent ?

Je viens de contacter votre service client ( plateforme en afrique ????) car j'ai depuis 14h des appels incessants de numéros différents ( 09, 06, 03 ) de personnes qui me disent que je viens de les appeler alors que ce n'est pas le cas.
Je suis très ennuyé car ma mère est hospitalisée et je dois donc répondre à tous ces appels ( au cas ou !!!! ).
L' opératrice du service client m'a répondu que cela sortait du cadre de sa compétence, sans me dire qui contacter d'autre ni quoi faire. Il faudra donc rebaptiser votre service client qui n'en est pas un !
Je suis un agent de Laposte et j'ai honte pour mon groupe .
Alors vous , pouvez vous ..... vous...... quelquechose pour moi ?????