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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

j ai perdu ma carte sim est ce que ca serai possible d'en avoir une nouvelle ?

bonjour je voulais vous demander si c possible de ravoir une nouvelle carte sim parceque jlai perdu

flo21

flo21

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flo21
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15 novembre 2017
il y a plus de 3 ans
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Les réponses

Julie

Julie

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Florian, je peux vous envoyer une nouvelle carte SIM à votre domicile, le délai est de 5 jours ouvrés, elle sera facturée 5.00€ sur votre prochaine facture.
Avez-vous déjà suspendue votre ligne ?
Je vous retrouve en message privé afin d'obtenir votre numéro de téléphone, à tout de suite, Julie.

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Julie
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ppB1956
ppB1956

ppB1956

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connaitre la procédure pour récupérer une nouvelle carte SIM (suite à la destruction de mon tel avec sa carte!).
Habitant la montagne le mieux est de me l'envoyer , MERCI à Vous.

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ppB1956
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Emmanuelle

Emmanuelle

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour ppB1956,

Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe. Le changement de celle-ci est facturé 5 euros sur votre prochaine facture. Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. Le code PIN sera 0000. Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaitront pas sur la nouvelle. A réception, il vous faudra l'activer soit depuis votre Espace Client par le lien http://po.st/4QW5dw, rubrique "Mon téléphone / Ma SIM" puis "Activer ma nouvelle carte Sim", soit depuis nos services.

Je vous rejoins en privé afin que l'on puisse faire le nécessaire.

Emmanuelle

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Emmanuelle
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