Problème 4G mon forfait, mobile et couverture réseaux le permet, mais je ne l'ai pas. Que faire?

Bonjour, Pourriez vous m'aider avec mon problème? Visiblement aux vues des autres Sujets relatifs à la question, il faut faire une manipulation sur le compte. Cela-serais t'il possible pour mon cas?

Petit rappel de ma situation: Je dispose d'un Forfait 4G, d'un Smartphone récent qui supporte la 4G. Dans ma recherche de bande passante, j'ai bien sélectionné 4G/3G+/3G et je suis a Toulouse avec une bonne couverture réseaux. Cependant je n'ai pas accès a la 4G sur mon mobile.

Merci d'avance