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Votre commande

Suivi de commande impossible

Bonjour, j'ai effectué la commande d'une carte sim avec abonnement sans engagement hier. Dossier complet, somme prélevée sur mon compte. Je me suis connectée sur le suivis de commande, commande traitée, puis en préparation. Aujourd'hui impossible de me connecter , j'y arrive en faisant numéro de contrat oublié, et ça me met que le suivis de ma commande est impossible écrit en rouge. Ma commande à t elle était annulée ? Merci à vous de me répondre. Cordialement

Lillie
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Les réponses

Rebecca
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Florie,
Votre commande n'est pas annulée je vous rassure. Le suivi n'est pas possible car vous n'avez pas commandé de mobile. Vous allez recevoir la carte SIM à votre domicile dans un délai de 5 jours ouvrés. Je vous souhaite une bonne journée, Rébecca.