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code compte client et changement carte sim?

Bonjour
Le code client que j'ai reçu est invalide et je reçois toujours le même. Mon fils étant passé à un iphone 6 j'ai besoin de lui commander une autre carte sim mais je ne peux pas le faire à partir du site ne parvenant pas à me connecter. comment faire? Merci

gilounat77
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Célia
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Bonjour Nathalie, afin de faire le nécessaire je vous ai adressé un message privé (mail). A tout de suite, Célia.