Question en attente de réponse
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Je n' arrive pas à suivre ma commande
Bonjour le suivi de commande est inaccessible , Jacquot Clément, numéro de contrat : CONTR0004596731 ,CODE CLIENT :1.4541445.
La commande est urgente merci de faire le nécessaire
Les réponses
Bonjour Clément, votre souscription ayant été faite ce jour même un délais est parfois nécessaire afin que votre suivis de commande soit accessible. Je vous invite à patienter un délais de 24h, si le dysfonctionnement persiste revenez vers moi. Bonne soirée, Célia.
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HISTORIQUE DES COMMANDES Vous n'avez pas de commande à suivre. (alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM)?
Dans l'HISTORIQUE DES COMMANDES, il est écrit "Vous n'avez pas de commande à suivre." et je n'ai reçu aucun email alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM. Si je vais...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia -
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Commande du 7 février
Bonjour, J'ai effectué une commande le 7 février et à ce jour et après 3 mails envoyés ma demande est toujours en attente des documents. Pouvez vous me dire où en est ma... -
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J'ai commandé un nouveau forfait et téléphone puis j'ai payé mes Je n'es pas reçu de mail de confirmation ?
J'ai commandé un nouveau forfait et un nouveau téléphone, j'ai payé , transaction admise de la part de ma banque puis aucun mail de confirmation. Est ce normal? ( je suis déjà...Bonjour Juju17, Rassurez-vous, nous pouvons étudier ensemble votre dossier. Vous souhaitez faire le suivi de votre commande, suite à l'envoi de vos pièces... -
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Bonjour, je n'ai toujours pas de réponse concernant la commande de mon mobile et de mon forfait.
Je n'ai toujours de réponse concernant mon mobile et mon forfait. Tout à été envoyé par courrier et toujours rien Numéro de commande 4011692848 Merci beaucoupBonjour Chasseur,54, Je constate que vous étiez déjà en ligne avec un de mes collègues sur le chat. Une réponse vous a été aussi envoyée via votre premier message sur le... -
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J'ai passé une commande pour un forfait avec mobile, j'ai envoyé mes documents par mail le 29/12 et toujours rien ?
Dossier toujours noté incolplet, a-t-il été traité ?Bonjour Ça suffit encore ce matin un mail la poste mobile pour encore compléter le dossier Vous m avez bien dit jeudi dernier que il était complet mon dossier et que vous le...
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