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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

forfait et téléphone 4g mais pas de connexion 4g, connexion H+

Bonjour,
Mon téléphone est compatible 4g mon forfait aussi, je reste pourtant tout le temps en H+.
J'ai vérifié la couverture de ma commune et j'ai aussi ajouter l'APN. Pouvez-vous me renseigner?
Merci!

Mélody H.
Mélody H.

Mélody H.

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Les réponses

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

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J'ai le même problème, comme apparemment beaucoup de gens ?
Je viens d'acheter un téléphone très récent, et il met la H+ alors que mon abonnement la poste est 4g, et que mon téléphone supporte la 4g sur toute les fréquences

Michelle L.
Michelle L.

Michelle L.

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour,
Je vais vérifier sur votre dossier si l'option 4G est bien active.
Pour cela, je vous invite à me rejoindre en message privé pour des informations complémentaires.
Merci.
Michèle