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Thème
Vos consos / Vos factures

Hors forfait impossible paiement facture

Bonjour je me couche je navais pas atteint le seuil de mon hors forfait il me restais 12eutos et la bim plus rien je suis a zero et je dois payer mon hors forfait de 30 euros ligne bloquer mais la banque postale refuse le paiement (jai des sous sur le compte) alors que faire si sa continue je resilie marre je paie tout le temps et la par magie tout a zero

Les réponses

Delphine M.
Delphine M.

Delphine M.

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Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Maud. Sur la facture il y a 17.40€ de hors forfait suite à des SMS envoyés à un N° spécial qui est donc surtaxé (0.30€ par SMS). Revenez vers moi si besoin. Bonne journée. Delphine.