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Impossible d'appeler certain numéros vers le Canada?

Lorsque j'essaie d'appeler certains numéros, comme celui-ci récemment : +1 800 668-6868, un message m'indique que mon crédit est épuisé. Pourtant, je n'ai pas bloqué les appels internationaux et je n'ai aucun blocage pour les appels hors forfait.

J'ai le forfait 250go, qui inclus les appels vers ces destinations

J'ai vraiment besoin de pouvoir joindre ce type de numéro. Que puis-je faire ?

raphael_apa

raphael_apa

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7 réponses
Nom de l'auteur
raphael_apa
Date
8 septembre 2024
il y a 10 jours
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22 vues
question
q

Les réponses

Paprika
Paprika

Paprika

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3

Bonjour raphael_apa

Vous avez bien fait de venir sur la communauté.. les équipes de LPM pourront vous donner plus de précision.. mais sinon, peut être que le numéro que vous tenter d'appeler est un numéro surtaxé? Avez vous vérifié si vous avez encore "du forfait" ou du "crédit" suffisant pour passer l'appel?

Nom de l'auteur
Paprika
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raphael_apa

raphael_apa

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0

Bonjour Paprika !

C'est un numéro vert, donc gratuit. J'avais à l'époque un forfait RED by SFR avant de passer chez la poste, et j'arrivais à appeler ce type de numéro gratuitement, si les USA étaient inclus dans mes appels. Oui, j'ai appels illimités ainsi j'ai du crédit

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raphael_apa
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Fatima Zahra

Fatima Zahra

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Paprika

Merci d'avoir répondu à la demande de raphael_apa et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée.»
Fatima Zahra

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Fatima Zahra
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Asmaa

Asmaa

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour raphael_apa,

Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à passer des appels vers l'USA.

C'est bien cela ?

Asmaa

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Asmaa
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raphael_apa

raphael_apa

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Bonjour Asma

Certains numéros des USA oui

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raphael_apa
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Asmaa

Asmaa

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3
Equipe La Poste Mobile

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

À tout de suite.

Asmaa

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Asmaa
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4t38.u2v3qTA!bY
4t38.u2v3qTA!bY

4t38.u2v3qTA!bY

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