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Bonjour,
Nous pouvons faire le nécessaire pour vous.
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Cordialement, Maureen
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Montant Hors forfait de 30€ / Quelle origine ?
Bonjour, Hier j'ai reçu 2 SMS m’informant que j’avais 20€, puis 30€ de « hors forfait », et que par sécurité ces usages étaient bloqués. A quoi correspondent ces consommations...Sachez que les communications émises depuis la Suisse ne sont pas incluses dans les forfaits de La Poste Mobile. Vous pouvez consulter notre guide tarifaire par le lien... -
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recevoir code confidentiel espace client autrement que par sms.
Bonjour, En cassant son écran de téléphone, mon fils a perdu sa carte SIM laposte mobile. N'ayant pas de code confidentiel pour accéder à mon compte client ( puisque je ne...Bonjour Isabelle. Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe (facturée 5€). - Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. - Le code PIN sera 0000. -... -
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plus de connexion en 4g, avec un forfait de 30Go pleins et les données mobiles activées?
Je n'arrive plus à me connecter à Internet en 4G, j'ai un Xiaomi j'ai fait un test croisé, avec une carte SIM Free, tout marche. Ma carte SIM fonctionne parfaitement dans le...Bonjour Titi, Il se peut que le problème provient du paramétrage de votre mobile. Vous avez la possibilité de retrouver le paramétrage sur votre Espace Client. https... -
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Pourquoi il m'est impossible de me connecter à mon compte, ni de téléphoner ni d'envoyer de sms?
J'ai un forfait illimité, je n'ai pas résilié mon abonnement et je n'ai pas changer mon mot de passe alors pourquoi rien ne fonctionne, merci pour votre réponse et pour votre aideBonjour Feuilly. Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à vous connecter à votre espace client? Est ce bien cela ? Allan -
consommation indûment facturée
Bonjour, sur ma facture du mois de juillet 2021 on m'a facturé un appel vers la Tunisie que je n'ai jamais passé pour un total de 1.45 Euros. J'ai immédiatement déposé une...
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