Question en attente de réponse
j'ai eu un dépassement de forfait alors que j'étais en ANDORRE avec un Forfait Sim 60GO en janvier?
Les 19, 20 et 21/01 j'étais en ANDORRE, j'ai un forfait sim 60GO, j'aurais dû avoir accès à 5GO d'internet et aux appels vers la France, or j'ai eu un dépassement de forfait et j'ai dû régler 30€ pour retrouver ma ligne! Comment cela se fait il?
Les réponses
Bonjour Isabelle, Andorre fait parti de la zone 2 de l'Europe élargie et non de la zone 1 de l'Europe . Vous pouvez retrouver les informations sur le guide tarifaires page 6, depuis ce lien http://po.st/XWDnIa.
Depuis ce pays, les appels, les SMS, les MMS et les accès internet sont facturés en hors forfait.
Bonne journée.
Céline.
-
-
- Thème
- Votre offre
Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Thank you Samuel for our exchange. https://www.omegletv.click/ Good day to you. -
Suite à un changement de forfait, je n'ai plus aucun réseau, impossible de passer des appels. Comment faire ?
Hier La Poste Mobile m'a notifié par sms qu'un "nouveau forfait SIM 24/24 60 Go" était désormais actif. Alors que je n'avais fait aucun changement de forfait. Je suis tout de...- Anonyme
Anonyme
- 3481 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Najwa -
- Thème
- Votre commande
offre box + mobile 60go et annulation changement de forfait ?
j'ai sans le vouloir changer de forfait alors que je voulais simplement me renseigner. J'aimerais dans un premier temps savoir si j'avais le droit à la réduction concernant le...Bonjour pctjulie, Le forfait SIM 24/24 SMS/MMS 60GO à 10€ au lieu de 18.99€/mois sans engagement est valable si vous souscrivez à la BOX de SFR. Afin d'accéder au dossier... -
Bonjour Carlos, Sur votre forfait SIM avec 30 GO d'internet, vous avez deux enveloppes internet. La première enveloppe internet qui est de 20 GO est utilisable en France...
-
Depassement forfait 60 go à Chypre.
Bonjour, je suis postier et j'ai un forfait 60go à prix avantageux. Dans mon info conso de l'appli il est dit que j'ai droit à 10 go d'intérnet en France, Europe et dom et qu'il...Bonjour Meltem, Les messages ne sont pas censurés sauf ceux comportant des injures. Nos forfaits inclus les communications depuis la France, l'Union Européenne et les...
-
-
