Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour, certains forfaits vous permettent lors de vos déplacements en Europe hors Suisse et Andorre de faire des appels, SMS et utilisation internet sans avoir de hors forfait. C'est ce que nous appelons le Roaming.Céline.
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Pour quelle raison ai-je été surfacturé de mon utilisation internet pendant une escale à Londres ?
Lors d'une escale à Londres, j'ai utilisé internet sur mon téléphone mobile, étant donné la suppression des frais d'itinérance en europe depuis 1 an, et après avoir reçu...Bonjour Lauriane, Je vous confirme qu'il n'y a aucune facturation pour des communications effectuées depuis Londres. Après analyse de votre dossier, la connexion internet qui... -
Je pars à londres pourrais avoir la 4g ou dois-je activer quelque chose?
Bonjour, je vais partir 3 jours à londres je voudrais savoir si je devais activer quelque chose sur mon compte afin d'avoir la 4g sms et appel illimités sachant que j'y ai droit...Bonjour Julie, Vous n'avez aucune manipulation particulière à faire pour pouvoir utiliser votre ligne depuis Londres étant donné que vous bénéficiez de l'option monde qui vous... -
Probléme consommation
Bonsoir, J'ai un nouveau forfait de Forfait SIM v3 24/24 1Go + International à 9 euros 99 depuis le 5 novembre 2018 avec des appels illimités et aujourd'hui le 9 novembre 2018...Bonjour Christine, Après analyse de votre dossier, je constate que votre incident est résolu lors de l'appel de ce jour. En effet, vous avez été facturé à tort des appels... -
départ en Crète en vacances, comment ne pas payer de frais au delà de mon forfait 7.99€
Bonjour, Je suis nouvellement à la banque postale mobile. J'ai un forfait à 7.99€; je souhaiterais savoir lors d'un départ à l'étranger (Crète) si j'aurai des frais...
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