Bonjour,
Malgré les messages de demande de réactivation de mon portable, d'éteindre régulièrement (déjà fait 5 fois ce matin, je ne compte pas celles d'hier ...), je n'ai...
Bonjour Régis,
Vous avez régularisé votre facture depuis votre Espace Client?
Pour plus de confidentialité, je vous ai envoyé un message privé.
Cordialement, Maureen
Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement de 18.99€ le 24/09 qui a été activé le jour même et avec la remise RESET60SEPT.
Le 27/09/ je reçois la première facture.
Sous "Vos...
Bonjour Sophie,
La facture du 25 septembre est une facture "d'activation de ligne ", c'est-à-dire, une facture éditée le lendemain de l'activation de la carte SIM.
Sur cette...
Ça fait plus de 24h que j'ai payer ma facture est la ligne n'est toujours pas retablie pourtant j'ai mis min téléphone en marche/arrêt plusieurs fois ?
Bonjour,
Lors d'un paiement, la réactivation d'une ligne peut mettre jusqu'à 24 heures. Je vais vérifier votre dossier, pour cela, je vous invite à me rejoindre en privé avec...
j'ai payé ma ligne ce matin à 06h01 il est 13h50 et ma ligne n'est toujours pas rétablis comment cela se fait-il ? est-il possible de rétablir ma ligne c'est quand même...
Bonjour Tracy,
Le délai de rétablissement d'une ligne suite à un paiement CB d'une facture impayée est de minimum 1h et maximum 24h, je vous invite à éteindre et rallumer le...
Bonjour,
La remise en service de la ligne intervient dans un délai de :
- 1h à 24h suite à un paiement par carte bancaire
- 3 jours ouvrés suite à la réception d'un...
