Pourquoi impossibilité de créer un compte pour suivre sa commande, en contracdiction avec votre courrier de livraison ?

Bonjour Laurent,
Vous avez la possibilité de suivre votre commande grâce à votre numéro de souscription ainsi que votre date de naissance.
Afin de vous renseigner, pouvez-vous me communiquer le numéro de commande svp?
Caroline.