Question en attente de réponse
- Thème
- Votre commande
Pourquoi impossibilité de créer un compte pour suivre sa commande, en contracdiction avec votre courrier de livraison ?
Pourquoi est-il impossible de créer un compte pour suivre sa commande ?
Vous préconisez le contraire sur votre courrier de livraison de la SIM.
Les réponses
Bonjour Laurent,
Vous avez la possibilité de suivre votre commande grâce à votre numéro de souscription ainsi que votre date de naissance.
Afin de vous renseigner, pouvez-vous me communiquer le numéro de commande svp?
Caroline.
-
-
- Thème
- Votre commande
Dossier incomplet alors que j'ai plusieurs fois envoyé les justificatifs demandés par mail
Bonjour, Ma commande 4009785605 du 09/05 est a ce jour en état "Dossier incomplet" alors que j'ai plusieurs fois (4 reprises ) envoyé les justificatifs demandés par mail à...Bonjour, J'ai passé commande le 08/05 pour un téléphone mobile et une carte SIM. J'ai envoyé les documents demandés dans le mail de confirmation par courrier et mail le jour... -
- Thème
- Votre commande
Comment se faire rembourser les 150 Euros promis sur l'achat d'un S20 FE 5G
Bonjour, Je viens de commander un S20 FE 5G, on me dit que dans le mal de confirmation j'aurai les infos pour faire les demandes de remboursement de 150 Euros promis lors du... -
- Thème
- Votre commande
Pas de code confidentiel
Bonjour, J'ai signalé sur ce forum l'impossibilité de récupérer mon code confidentiel. Il m'a été répondu cela : Bonjour Cecile, Pour accéder à votre espace client, RDV sur...Bonjour, Il y a en fait un biais entre la réalité et les messages transmis par la poste. dans le mail de confirmation de création de compte, il est écrit : " A réception de... -
- Thème
- Votre commande
Identifiant contrat + code confidentiel Espace client BOX
Bonjour, A ce jour je ne peux toujours pas me connecter à mon espace client box ? on me dit email invalide?? Pouvez vous faire le nécessaire? ou m'envoyer un code... -
- Thème
- Votre commande
Je n'ai pas reçu la facture de mon nouveau portable ?
Bonjour, J'ai reçu mon nouveau portable OPPO A5 le 7/09/2020. Je veux souscrire à l'offre de remboursement de 50 € mais il est demandé la facture du nouveau portable. Je...Bonjour Fleur, L'ensemble de nos Offres De Remboursement est disponible sur https://odr.lapostemobile.fr (ou dans la rubrique BONS PLANS > OFFRES DE REMBOURSEMENT de notre...
-
-
