Comment parler avec une personne pour poser des questions

Bonjour Johanna,
Je vous envoie un mail en privé, à tout de suite.
Caroline.

Bonjours, j’aimerai qu’on m’aide là sérieux j’ai un gros problème depuis 1 mois alors que ma facture du mois dernière a été payé la faut faire quelque chose sa va pas du tout la poste

Bonjour Mel03200,

Pouvez-vous m'en dire plus sur l'incident que vous pouvez rencontrer svp ?

Merci.
Jonathan.

Je ne capte plus la 4g depuis 1 mois alors que la facture du mois dernièr a été payer!!! En sachant que mon copain capte comme il faut la 4g

Avez-vous effectué un arrêt marche de votre téléphone portable ?

Sachez que vous pouvez également effectuer le paramétrage qui est disponible depuis votre Espace Client en vous rendant dans la rubrique : "MON TELEPHONE / MA SIM" puis "Paramétrage".

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer des vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.

Je viens de vous envoyer un message.

Merci.
Jonathan.

j’aimerai également parler avec quelqu’un en privé..

Bonjour Lily,

En quoi puis-je vous aider ?

Céline.

Je voudrais rendre public mon problème avec la poste mobile , pour prendre l'aide de tous les conseils des utilisateurs que le ferons.
Mais je ne trouve pas le chemin pour poser directement la question.
Merci pour votre aide

Bonjour,

Je vous rassure nous sommes là pour vous aider.
Pouvez-vous m'en dire plus sur votre demande svp ?

Merci.
Jonathan.