Commande annulée mais compte débité ?

Bonjours j'ai moi aussi le même problème, commande du 31/07/18 téléphone + abonnement n ° 4007214579. Merci relancer ma commande ou de me rembourser au plus vite

Bonjour,
Une avance sur consommation de 200€ est attendue pour valider la commande.
Vous allez recevoir un courrier qu$il faudra nous retourner en indiquant si vous acceptez ou refusez de régler cette somme.
Si vous acceptez, la commande sera débloquée.
Si vous refusez, elle sera annulée et vous serez remboursée.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Christine