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Certaines applications ne fonctionnent plus en 4G, pourquoi ?
Bonjour,
Depuis quelques jours, certaines applications (Google Maps, Youtube, notamment) n'accèdent plus à la 4G, alors que les autres oui. Elles fonctionnent parfaitement en Wifi.
J'ai mis à jour mon téléphone (Huawei P8 Lite), désinstallé et réinstallé les mises à jour des applications, paramétré mon téléphone, configuré mes APN, rien n'y fait.
Une idée d'où vient le problème ? Merci !
Les réponses
Bonjour Baptiste, je vous invite à vider les caches de ces applications et faire un arrêt/marche de votre mobile. Tenez-moi informée, Célia.
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Certaines applications ne fonctionnent plus en 4G depuis ce matin, pourquoi ?
j'ai un Doogee S40 depuis un mois. Au démarrage je n'avais accès aux données qu'en 3G et j'ai dû modifier les paramètres APN (trouvés sur votre site) pour accéder correctement à...Bonjour Caroline, Comment ça "des clients qui vous ont alerté rapidemenent ?" j'ai passé quelque chose comme 1h au téléphone avec vos conseillers il y a plus d'un mois, à... -
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Je ne peux pas me connecter à l’appli la banque postale en 4G ?
Ça fonctionne en wifi. En 4G message d’erreur réseau indisponible. Toutes mes autre appli fonctionnent en 4G. Je peux me connecter au site la banque postale en 4G mais pas à...Bonjour Didier, Vous avez accès à l'ensemble de vos applications hormis celle de La Banque Postale, il s'agit certainement d'un dysfonctionnement lié à cette application. Afin... -
Mon téléphone se connecte et se déconnecte de la 4g sans fin et je n'ai plus d'heures d'appel, pourquoi ?
Depuis ce matin, j'ai constaté que je ne peux plus utiliser ma 4g qui se connecte et se déconnecte sans arrêt. J'ai redémarré mon téléphone, essayé de reparamétrer l'APN, sorti...Bonjour Dius. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite... -
impossible d'appeler et d'utiliser la 4G
depuis le 4 juin, les appels sortants de nos 2 mobiles ne fonctionnent pas, les appels entrants sont reçus, la 4 G ne fonctionne pas, les SMS fonctionnent, la WIFI fonctione...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jean-Louis, Si je comprends bien, depuis le 04 juin vous n'arrivez pas à utiliser vos lignes malgrès diverses manipulations. C'est bien cela ? Yacine -
Débit 4g inexistant
Bonjour, Suite à une utilisation de la totalité des données disponible il y a de ça quelques mois, le débit 4G a été réduit, ce qui est normal. Par contre cela n'a jamais...Bonjour Yann, Si j'ai bien compris votre demande, vous ne parvenez pas à accéder à internet avec votre forfait. C'est bien cela ? Je viens de vous envoyer un message privé...
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Célia a répondu
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Baptiste D a posé une nouvelle question
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