Commande non reçu

J'ai commander un téléphone le 19/04/2018 je ne l'ai toujours pas reçu il y aurait t'il un problème ave ma commande sinon pourquoi ne l'ai je toujours pas reçu ?? Il me disent commande en cours de livraison mais sa va bientôt faire un mois si vous pouvez m'aider