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Impossible de mettre la 4G pour un forfait autorisé à 10 GO ?
Bonjour, J'ai un nouveau forfait à 9,99 € avec appel et sms illimités et 10 GO d'Internet. Mais dès que je mets la 4 G, je suis obligée d'envoyer un mms pour l'activer, sinon...Bonjour Claire, Je vous invite à vérifier si le paramétrage de votre mobile est bien à jour. Vous pouvez retrouver le paramétrage sur votre Espace Client via la rubrique... -
Ayant perdu mon portable, est il possible d'avoir une nouvelle carte sim sans changer de numero ni de forfait ?
J'ai acheté un nouveau téléphone (sans la carte sim et sans forfait) ,je souhaiterais rester avec le même numéro et forfait, c'est possible ?Bonjour joe Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à me rejoindre en privé pour que je puisse collecter vos données personnelles en toute confidentialité... -
Problème montant hors forfait et au delà du forfait lors de mon changement de forfait
J’ai fais une demande de changement de forfait qui a étais fais le 5, le 7 je reçois un message me disant que mon nouveau forfait est activer et quand je vais sur mon espace la...Bonjour Adeline 123, Lors d'un changement de forfait, vous recevez un email de confirmation. Vous recevrez également un SMS le jour de la mise en place qui se fait la... -
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problème avec ma commande (téléphone en rupture de stock)
bonsoir le 18 septembre j'ai commandé un nouveau téléphone avec changement de forfait . N'ayant toujours rien reçu alors que la commande était toujours en préparation, j'ai... -
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Changement de forfait. Démarchage commercial malhonnête et frauduleux
Bonjour, Mon épouse a été contactée par un commercial de la Poste Mobile (suite vraisemblablement à une consultation internet pour changer de mobile), qui lui a proposé un...
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