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Nouveau forfait non pris en compte
Bonjour,
J'ai reçu par mail le 16 avril dernier une proposition pour changer de changer de forfait (80Go pour 8.99€ forfait SIM sans engagement)
J'ai validé cette proposition, mais lorsque je me connecte a mon espace client il est toujours indiqué mon ancien forfait.
Pouvez vous me dire comment valider mon nouveau forfait ? (J ai transmis une demande via l'espace client mais sans aucun retour)
Je vous remercie
Les réponses
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
J'ai pourtant validé cette proposition il y a maintenant plus de 3 semaines, et au moment de la validation j'ai eu une confirmation de la prise en compte de ce changement...
Bonjour,
J'ai deja validé ce nouveau forfait.
Je souhaite donc effectivement connaitre la date de sa mise en œuvre.
Merci
Merci, j'ai répondu à votre message.
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J'ai atteint les 30€ de hors-forfait (à l'étranger hors Europe).
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Changement de forfait en cours depuis 1 mois et demi
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Mail frauduleux? " forfait 80Go sans engagement est à 9,99€"
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