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Thème
Votre commande

Problème de suivis commande carte sim

Bonjour,

Suite à un dysfonctionnement de ma carte sim, une nouvelle commande a été effectué par une conseillère la poste mobile. J’ai le numéro de suivi qui commence par un « 8 » mais je ne peux pas suivre la commande. Sur le site , on me dit que le numéro n’est pas valable car il faut qu’il commence soit par « 4 » ou « 5 » ou « 6 »

J’aimerai savoir comment proceder par la suite pour suivre ma commande , sachant que j’ai pas de mobile ou fixe pour joindre le service client.

Je vous remercie en avance pour votre réponse.

y.c93
y.c93

y.c93

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Les réponses

Bonjour, votre carte SIM a été commandée samedi, le délai de livraison est de 5 jours ouvrés. Il n'est pas possible de suivre votre commande de carte SIM depuis l'espace client. Je vous invite à me recontacter ici dès réception de la puce pour l'activation. Julie.