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Thème
Vos consos / Vos factures

J'ai payé ma ligne ce matin a 7h38 combien de temps faut-il pour qu'elle soit rétabli?

je ne peut toujours pas passer d'appel ni utiliser internet combien de temps cela prend t-il pour que le service soit de nouveau actif ? j'ai éteint mon portable puis rallumer mais pas de changement pourriez-vous faire le necessaire afin que cela soit fait avant 12h s'il vous plait.

Les réponses

Bonjour Tracy,

La remise en service d'une ligne intervient sous un délai moyen d’1h, cependant il peut arriver que cela prenne plus de temps (jusqu'à 24H). Après vérification de votre dossier, votre ligne est de nouveau opérationnelle. Je reste à votre disposition, bonne journée, Rébecca.