Question en attente de réponse
Remise en service de ma ligne mobile combien de temps ?
Suite à un impayé j’ai payer la facture correspondante mais je n’ai toujours pas ma ligne
Les réponses
Bonjour Maë,
Je vous rassure, je suis là pour vous aider.
Voici les différents délais de rétablissement en fonction du moyen de paiement :
- Par CB de 10 h 00 à minuit : 4 h 00 en moyenne
- Par CB de 00 h 00 à 10 h 00 du matin : 12 h 00 à 14 h 00 en moyenne
- Par Eficash ou virement : 48 h 00 ouvrées à compter du paiement
- Par chèque : 3 jours ouvrés à réception du chèque
N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre téléphone au bout de ce délai.
Je constate que vous avez régler par carte bancaire à 00h07, votre ligne sera donc rétablie ce jour entre 12h et 14h.
Avez-vous d’autres questions ?
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Caroline
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