Cette question a été résolue
Bonjour,
Pour bénéficier de la 4G, il faut avoir:
-Un mobile compatible 4G
-Un forfait compatible 4G
-L'option 4G active sur votre dossier
Vous pouvez vérifier ces informations sur votre espace client, c'est par ici: http://po.st/4QW5dw.
Je vous ai envoyé un message privé afin de vérifier ces informations ensemble.
À tout de suite.
Mélanie.
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonjour Florian,
Il est important de vérifier en effet si la commune de votre résidence est couverte par la 4G de chez SFR par ici https://www.lapostemobile.fr/reseau. Rébecca
-
-
- Thème
- Votre offre
4G et SMS en Italie?
Bonjour, Je vais aller 1 semaine en mi-décembre en Italie, où j’aurais impérativement besoin de 4G (itinéraires Google Maps, gestion compte bancaire, suivi de ma messagerie...pardon, il vient d'arriver. Je vous répons de suite -
Bonjour Tyffen, l'envoi de MMS sans passer par internet est possible. Pour cela, une intervention dans le dossier de la ligne concernée est à effectuer ainsi qu'un paramétrage...
-
Pourquoi qd je rallume mon tél je n'ai plus accès à la 4G, je dois patienter plusieurs jours ou semaines ?
Réf de mon téléphone : Xiaomi Note 9 pro. Quand je rallume mon téléphone systématiquement impossible de me connecter en 4G, nulle part, ce n'est pas un problème géographique ou...Bonjour Patrick, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
- Thème
- Votre compte
Suite à un changement de forfait de 3G à 4G, la connection Internet ne fonctionne pas : que dois-je faire ?
Vous avez passez mon forfait 3G en 4G, je n'ai plus accès à Internet : l’icône "4G" apparait 3 secondes puis disparait une minute, réapparait 3 secondes. L'"État réseau mobile"... -
Pourquoi ma 4g ne marche pas ?
Bonjour suite à un incident venant de la poste mobile car il y aurait un virus, cela fait 3 jours que ma 4g ne marche pas, pourtant mes appels et sms fonctionne toujours...Bonjour Amaury, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de...
-
-
-
