Je souhaite résilier ma ligne, je suis a l’etranger et je n'arrive pas e renitialiser mon mot de passe, comment faire?

Bonjour, je suis actuellement au Brésil. J'ai souscrit a un forfait sans engagement lorsque j'étais en france et maintenant il me faut annuler ce forfait dont je nais plus d'usage! Lorsque je tente d'accéder a l'espace client il m'est demandé un code que je ne possède pas et lorsque je tente de le réinitialiser il m'est informé qu'une erreur est survenue....j'ai tenté également de joindre le 0970808660 sans succès, que puis- je faire? Entre autre j'aimerai aussi comprendre les détails de ma facture qui sont bien plus élevés que la valeur du forfait!