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Code de recharge non reconnue

Bonjour je viens d acheter une recharge a 10 euros en paiement Paypal. J ai bien le code et serial par mail mais quand je rentre le code sur 2525 il me dise code non reconnue.

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Bonjour. J ai retenté le code ce matin et toujours pareil.
Y aurait il une personne qui se préoccupe des soucis des produits la poste mobile qui ne fonctionne pas.?

Aurélia
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Bonjour,
Nous avons, en effet, rencontré un incident avec les rechargements. Il a été résolu. Avez-vous pu bénéficier de votre recharge ?
Aurélia.