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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Ne peux plus envoyer de SMS huawei y7 2018

Bonjour
J'ai acheté il y a peu un nouveau téléphone le huawei y7 2018 jusque là pas de soucis.. Mais depuis hier soir je ne peux plus envoyer de SMS. Ça me dit envoie en cours pour après me dire quelques minutes après échec de l'envoi. Une fois de temps en temps 1 SMS s'envoi au bout de plusieurs minutes.. Que faire svp ? Merci pour votre réponse (ps j'ai vidée les caches et fait un wipe cache rien n'y fait)

Soanncimhael
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Les réponses

Bonjour Soanncimhael,

Avez-vous éteint et rallumé le mobile dans un premier temps ?

Est-ce que le dysfonctionnement est le même lorsque vous insérez la carte SIM dans un autre mobile ?

Je vous invite également à vérifier que le centre de messagerie soit correctement indiqué dans les paramètres de votre mobile : +336 09 00 13 90.

Il se peut également qu'un incident soit en cours sur votre commune, je vous rejoins en privé (mail) pour obtenir vos coordonnées en toute confidentialité et ainsi vérifier l'état du réseau.

A tout de suite,
Manon.