Partage connexion ne fonctionne pas

J'ai un forfait La Poste Mobile illimité avec 60 Go mais impossible de partager la connexion sur mon ordinateur.
Le téléphone et l'ordinateur se connectent bien mais il y a toujours le même message "pas d'accès internet, sécurisé".
Toutes les tentatives ont été vaines.
Le Service client - quand on a assez de patience pour avoir quelqu'un qui répond... - attente interminable, jamais le même correspondant, ne fournit AUCUNE réponse adaptée, repose toujours les mêmes questions de base comme si j'étais simple d'esprit.
De fil en aiguille, j'avais été élevé au niveau "Expert" mais là plus rien. Ils devaient me rappeler sur un téléphone fixe pour paramétrer le mobile mais ils ne m'ont JAMAIS rappelé à l'heure convenue (heure où je pouvais répondre sur le téléphone fixe). Ils m'ont toujours rappelé à d'autres moments et sur le mobile.

Je veux toujours avoir les instructions de paramétrage pour pouvoir partager ma connexion sur mon ordinateur quand je suis en mobilité; ce serait quand même la moindre des choses de les obtenir.

Téléphone : NOMU S30 avec Android 6
Ordinateur : ASUS X102B 10' acheté avec Windows 8 puis upgradé Windows 10
... rien d'extraordinaire en somme !

Les connexions WIFI et Bluetooth fonctionnent mais sur l'une et l'autre "Pas d'accès Internet, sécurisé" . Merci La Poste Mobile !

LeBenoit