Question en attente de réponse
Portabilité qui ne fonctionne pas
C'est inadmissible, je passe de SFR à la poste mobile et là je me retrouve sans connexion et sans aucune possibilité de téléphoner. On m'indique la portabilité vas se faire aujourd'hui et rien du tout. C'est inacceptable. J'ai l'impression que la sim ne réagit pas du tout.
Les réponses
Bonjour Djamel,
Si je comprends bien, votre portabilité est prévue pour aujourd’hui, vous n'avez pas encore accès à vos services avec votre ligne La Poste Mobile, c'est bien cela ?
Hassnae
Oui c'est bien ça, là je suis chez un voisin. J'ai aucune connexion. C'est incroyable.
Bonjour Djamel,
Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
À tout de suite.
Hassnae
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