Supprimer le prélèvement automatique et arrêter la désactivation de choix de mode de paiement

Bonjour,

Je suis actuellement en prélèvement automatique car c'est demandé lorsque l'inscription. Néanmoins, comme mon compte bancaire sera fermé, je voudrais changer au mode carte bancaire, or les options dans mon Espace Client ne laissent pas de choisir "Autre mode de paiement".

Je vous contacte donc pour modifier le mode de paiement.

J'ai déjà contacté LaPoste 2 fois, chaque fois avec la même réponse: "Je suis vraiment navrée, je rencontre un dysfonctionnement informatique m'empêchant de faire le nécessaire immédiatement.
Je vous invite à nous recontacter."

Cela m'a donnée l'impression que vous ne voulez pas laisser aux clients de choisir leur mode de paiement qui leur convient, contre leur volonté. Ce n'est pas l'esprit de service client, mais une violation de nos droits aux choix/IMPOSITION DE PRÉLÈVEMENT AUTOMATIQUE PAR LAPOSTE sans communiqué clairement à vos publicités au début ET aux secrets bancaires.

Veuillez m'aider à supprimer le prélèvement automatique au plus vite.

Merci d'avance.