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Thème
Vos consos / Vos factures

impossible d'envoyer des SMS?

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, il m'est impossible d'envoyer des SMS. Le problème se cantonne uniquement sur l'envoi de SMS. Je peux recevoir des messages, émettre et recevoir des appels sans difficulté.

J'ai déjà tenté de redémarrer mon téléphone en retirant la batterie et la sim plusieurs fois.
Bonne journée

karine
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Les réponses

Daisy
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Karine,
Vous arrivez à recevoir les sms et vous n'avez aucun autre dysfonctionnement sur votre ligne, cela ne provient donc pas de votre carte sim. Si votre forfait est un forfait bloqué, votre crédit doit être d'au moins 0.01 cts pour pouvoir profiter de l'envoi de sms en illimité.
Une fois le montant de 0.00€ atteint, il n'est plus possible d'en envoyer.
Afin de pouvoir vous le confirmer, je vous retrouve en message privé (mail) par mesure de confidentialité.
A tout de suite !
Daisy