Question en attente de réponse
J’ai payé le forfait 14,99 à la poste et ils m’ont prélevé 8
J’ai payé le forfait 30G le 20/10 à 14,99 avec la promotion 9,99 tous les mois hors ils m’ont prélevé après 3 jours un montant de 8,61 j’ai rien compris svp pouviez vous m’expliquer la raison et merci
Les réponses
Bonjour Wafaaseg,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer les vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.
Je viens de vous envoyer un message.
A tout de suite.
Jonathan.
-
-
- Thème
- Votre offre
Erreurs service client - blocages ligne téléphonique - sms mms - internet mobile
Le 24/05/2023 il y a un blocage progressif sur mon communication téléphonique sms mms et internet mobile. Je téléphone le 25/05/2023 aux services clients en expliquant que je... -
Prélèvement de 10€ TTC indu
Forfait 100G 14€99 La Poste Mobile va me prélever 10€ sur la prochaine facture pour frais de rejet de paiement, d'un paiement de 0.09€ qui n'a pu être effectué sur mon compte... -
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Idrissa.
-
- Thème
- Votre commande
135€ en moins avec paiement 4x, aucune confirmation de commande ni suivi aucun identifiant impossible de vous contacter
Bonjour, je poste ici en espérant trouver de l'aide. Je suis très mécontent de La Poste Mobile, je viens de payer un iphone avec le mode de paiement en paiement en 4 fois,et... -
Mauvaise information/facturation hors forfait données à l'étranger ?
Plus personne ne répond à mes messages/appels adressés au service client. On me facture/prélève 30€ de hors forfait au titre de l’utilisation d’internet à l’étranger lors d’un...
-
-
