Question en attente de réponse
J’ai payé le forfait 14,99 à la poste et ils m’ont prélevé 8
J’ai payé le forfait 30G le 20/10 à 14,99 avec la promotion 9,99 tous les mois hors ils m’ont prélevé après 3 jours un montant de 8,61 j’ai rien compris svp pouviez vous m’expliquer la raison et merci
Les réponses
Bonjour Wafaaseg,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer les vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.
Je viens de vous envoyer un message.
A tout de suite.
Jonathan.
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Prélèvement de 10€ TTC indu
Forfait 100G 14€99 La Poste Mobile va me prélever 10€ sur la prochaine facture pour frais de rejet de paiement, d'un paiement de 0.09€ qui n'a pu être effectué sur mon compte... -
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Idrissa.
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Mauvaise information/facturation hors forfait données à l'étranger ?
Plus personne ne répond à mes messages/appels adressés au service client. On me facture/prélève 30€ de hors forfait au titre de l’utilisation d’internet à l’étranger lors d’un... -
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135€ en moins avec paiement 4x, aucune confirmation de commande ni suivi aucun identifiant impossible de vous contacter
Bonjour, je poste ici en espérant trouver de l'aide. Je suis très mécontent de La Poste Mobile, je viens de payer un iphone avec le mode de paiement en paiement en 4 fois,et... -
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J'ai souscrit un forfait mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Est-ce normal ?
Je n'ai donc aucune référence de ma commande. Je ne peux pas la suivre le prélèvement a bien été validé (vérification sur mon appli de paiement La Banque Postale) mais à...J'y répondrai sans problème...
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