Question en attente de réponse
- Thème
- Votre compte
Comment puis-je débloquer l'accès à mon compte client
L'accès à mon compte client est bloqué suite à un oubli de mot de passe; Malgré la saisie du code provisoire, le déverrouillage s'avère impossible. Comment vous contacter par mail privé pour solutionner le problème? Merci d'avance
Les réponses
Bonjour Olivier,
Afin d'accéder à l'espace client, vous devez utiliser le lien suivant : http://po.st/4QW5dw. Puis merci de renseigner votre n° de téléphone dans l'identifiant et cliquer sur "code confidentiel oublié ou première connexion".
Vous recevrez un SMS avec un code.
Il faut bien respecter les minuscules et les majuscules de celui-ci.
Si vous n'avez toujours pas accès à votre espace malgré cette manipulation, je vous invite à répondre à mon message privé.
À tout de suite.
Mélanie.
-
-
- Thème
- Votre compte
Impossibilité accès espace client
Bonjour, Je n'arrive pas à acceder à mon espace client. 1000 fois j'ai démandé de reinitialiser le mot de passe, ça ne marche pas. J' ai appelé le service client, on m ' a...Bonjour Zazah, Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile. Vous ne parvenez pas à consulter... -
- Thème
- Votre compte
Comment accéder a Espace Client pour la premiere fois alors qu'on a pas la fonction internet sur notre portable?
J'ai un télépone NOKIA et celui-ci ne dispose pas de service internet, il s'agit d'un appareil acheté récemment mais sans cette fonction. Je cherche a me connecter pour la... -
- Thème
- Votre compte
accès compte client impossible
Bonjour je ne reçois pas le sms de ré initialisation de mon compte clientBonjour Muriel, Un message est envoyé en privé. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Amina -
- Thème
- Votre compte
Modification mot de passe espace client (carte SIM alarme) sans SMS
Bonjour, la carte SIM est utilisée par un boitier d'alarme. Je ne peux pas utiliser le lien SMS. Il me faut un mail ou un SMS sur ma ligne de tel. Merci de me contacter pour... -
- Thème
- Votre compte
Pourquoi je ne reçois pas le lien SMS pour activer mon espace client ?
Bonjour, Je suis nouveau client, j'ai demandé la portabilité et mon numéro est actif depuis cet après midi. Mais je n'arrive pas à créer mon espace client dans l'appli "La...
-
-
