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Comment puis-je débloquer l'accès à mon compte client

L'accès à mon compte client est bloqué suite à un oubli de mot de passe; Malgré la saisie du code provisoire, le déverrouillage s'avère impossible. Comment vous contacter par mail privé pour solutionner le problème? Merci d'avance

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Les réponses

Bonjour Olivier,
Afin d'accéder à l'espace client, vous devez utiliser le lien suivant : http://po.st/4QW5dw. Puis merci de renseigner votre n° de téléphone dans l'identifiant et cliquer sur "code confidentiel oublié ou première connexion".

Vous recevrez un SMS avec un code.
Il faut bien respecter les minuscules et les majuscules de celui-ci.

Si vous n'avez toujours pas accès à votre espace malgré cette manipulation, je vous invite à répondre à mon message privé.
À tout de suite.
Mélanie.