Question en attente de réponse
forfait 9.99€ 30 gigas+10 gigas : combien depuis la france ?
ce forfait est il de 30 gigas ou de 30 + 10 gigas pour la France ?
dans l'info CONSO détail on voit que la France figure dans la conso des 30 gigas et dans la conso des 10 gigas (europe)
Les réponses
Bonjour,
Ce Forfait SIM (sans engagement) dispose de 30GO en 4G inclus puis rechargeables.
Sur ces 30 GO, vous pouvez utiliser 10GO également en Europe ou dans les DOM.
Vous pouvez utiliser votre téléphone dans toute l’Union Européenne et en DOM/COM comme en France.
Attention les communications depuis la France vers l’UE ne sont pas incluses.
Roaming Internet : Pour connaître votre enveloppe internet disponible depuis l’UE je vous invite à vous connecter à votre Espace Client (http://po.st/4QW5dw) ou vous référer au guide tarifaire (http://po.st/XWDnIa).
Cécile
-
-
Forfait à 9.99 E. Impossible de passer des appels et de me connecter à Internet après atteinte dépassement 30 Euros
Arrivée en Italie le 9/7. Activation données mobiles en itinérance. Le 24/7, message d'un style curieux : atteinte des 30 Euros. Blocage données mobile (normal) mais aussi...Bonjour MonDoucli, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Si j'ai bien compris votre demande, vous n'avez pas encore eu un retour concernant votre... -
- Thème
- Votre offre
Erreur dans mon forfait, manque de gigas par rapport à ce qui est annoncé.
Bonjour, je me suis rendu compte au fur et à mesure que j’utilisais mon forfait, qu’il n’était crédité que de 20 gigas chaque mois, alors que je suis censé en avoir 30. Est-ce...Vous disposez de deux réserves internet: - La première utilisable uniquement en France métropolitaine. - La seconde utilisable depuis la France, l'Union Européenne et les... -
Connexion bloquée 30 euros a régler sur changement de forfait?
J'ai fait une demande de changement de forfait en date du 28/02/2022 effective au 5/03/2022. J'ai pris le forfait 50go a 9.99euros, auparavant je disposait du 30Go au même...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Idrissa. -
J'ai du mal à comprendre ma consommation du mois de juin.Car ma facture s'élève à plus de 30 euros au lieu de 9.99 ?
En effet, j'ai souscris à un forfait mensuel de 9.99 euros par mois, pour 30Go d'internet, appel et sms illimité. Cependant dans mon espace personnel je me suis rendu compte que...MYRY, Je vous rappelle que vous avez la possibilité de consulter votre Info conso, (en dehors de votre Espace Client disponible 7j/7j et 24H/24H) : - au 954 depuis un mobile... -
J’ai le forfait à 30g 9,99€ , est ce seulement les 20go utilisables en France ? Et les 10go autres giga non ?
Bonjour j’ai le forfait 30g à 9,99 € depuis fin octobre, En fait c’est 20 go utilisable en France uniquement , et 10 autres giga marqués comme séparé, est ce que ça veut dire...Bonjour nana Je vous rassure, vous disposez bien de 30Go/mois, cependant votre enveloppe est divisée en deux, une enveloppe de 20Go utilisables uniquement depuis la France...
-
-
