Question en attente de réponse
Comment ça se fait que je dispose seulement de 35 Giga alors que je je bénéficie du forfait 50 GB ?
Mon compteur est censé se mettre à zéro le 25 janvier. Mais je suis seulement à environ 35 GB ce qui n'est pas normal.
Les réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Maxime,
Si je comprends bien, votre compteur internet est à 35Go suite au renouvellement de votre forfait à ce jour.
C'est bien cela ?
Moussa
Moussa,
Oui, c'est ça. Dans les détails de ma conso sont affichés :
— 35 giga en France
— 15 giga France + ailleurs
Du coup mon traffic internet en France métropolitaine se compose de ces deux paramètres ou fait seulement 35 giga d'après ces infos?
Bonjour Maxime,
Je vous informe que votre forfait est constitué de 2 enveloppes DATA :
- Une partie utilisable depuis la France.
- Une autre utilisable depuis la France, UE et les DOM/COM.. Une fois la première enveloppe épuisée, elle bascule sur le 2ème compteur.
Yoro
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Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Yoro
Yoro,
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Bonjour Maxime,
La réponse a été envoyée par mail.
Amina
bonjour j'ai aussi ce problème un forfait à 30G o mais seulement 15 utilisables et cela sur mes deux lignes mobile de la poste
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Anonyme
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Bonjour Bouliac33$
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Moustafa
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