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accés au compte impossible
Bonjour, après avoir rattaché une nouvelle ligne à mon compte, je n'arrive plus à y entrer.. Le code confidentiel est toujours le même et un sms reçu me l'a confirmé mais un message "code confidentiel erroné" apparait quansd je tente d'y accéder.. Que puis-je faire? J'aurai aimé activer la nouvelle ligne
Les réponses
Bonjour Perrine,
Pour faciliter la gestion des différents contrats (fixe et mobile) au même nom et même RIB au sein de votre Espace Client, il est possible de rattacher les lignes sur un compte principal.
Vous devez indiquer l'identifiant (n° de la ligne mobile) et le code confidentiel de la ligne principale que vous avez définie.
Avez-vous indiqué le n° de la ligne et le code confidentiel de la ligne principale ?
Céline.
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Création compte impossible
Bonjour, ayant souscrit une offre mobile chez vous le 14/01/23, j'ai reçu la carte sim ce jour (17/01/23). (REF : 4011226915) Cependant impossible d'activer ma carte sim car...Bonjour, j'ai bien reçu votre email, je viens d'y répondre, merci pour votre aide. -
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Accès impossible à l'espace client
Bonsoir, il m'est impossible d’accéder à mon espace personnel ! que dois-je faire ? J'ai beau taper les infos correctes, il n'y a rien à faire, ça ne fonctionne pas. J'ai...oui c'est cela -
Bonsoir jess972 Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à accéder à votre espace client. C'st bien cela ? Yoro
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je ne me souviens plus de mon mot de passe pour accéder à mon compte (téléphone volé carte SIM bloquée
suite au vol de mon téléphone je voudrais faire une demande pour une nouvelle carte SIM mais je ne me rappelle plus de mon mot de passe pour accéder à mon compte merci ! -
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Comment rattacher une seconde ligne à mon compte?
Bonsoir, ayant ouvert deux lignes chez la poste mobile avec le même compte client, je voudrais pouvoir regrouper les deux lignes directement et les gerer sous le même compte et...
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