Faire une recherche

Question en attente de réponse

Commentaires soumis à modération

Thème
Votre compte

accés au compte impossible

Bonjour, après avoir rattaché une nouvelle ligne à mon compte, je n'arrive plus à y entrer.. Le code confidentiel est toujours le même et un sms reçu me l'a confirmé mais un message "code confidentiel erroné" apparait quansd je tente d'y accéder.. Que puis-je faire? J'aurai aimé activer la nouvelle ligne

Perrine
Perrine

Perrine

3 / 100
jetons
Niveau
0
Nombre de réponses
1 réponse
Nom de l'auteur
Perrine
Date
25 décembre 2019
il y a environ 2 ans
Consultations
144 vues
question
q

Les réponses

Céline

Céline

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Perrine,

Pour faciliter la gestion des différents contrats (fixe et mobile) au même nom et même RIB au sein de votre Espace Client, il est possible de rattacher les lignes sur un compte principal.
Vous devez indiquer l'identifiant (n° de la ligne mobile) et le code confidentiel de la ligne principale que vous avez définie.

Avez-vous indiqué le n° de la ligne et le code confidentiel de la ligne principale ?
Céline.

Nom de l'auteur
Céline
Date
réponse
r